חזרה לעמוד הבית

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יוני 2026

הערה: מסמך זה הוא תבנית כללית התואמת את עקרונות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13. מומלץ ביותר שעורך דין יסקור ויתאים את המסמך לפעילות הספציפית שלכם לפני פרסום סופי.

1. כללי

ClinicBoost ("אנחנו", "השירות") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים בשירות (להלן: "אתם", "המשתמש"). מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלכם, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, לרבות תיקון 13 לחוק.

2. המידע שאנו אוספים

מידע על מטפלים (לקוחות המערכת):

  • שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון
  • שם המרפאה ופרטיה
  • פרטי המנוי וסטטוס התשלום

מידע על מטופלים (מוזן על ידי המטפל):

  • שם מלא, טלפון, אימייל
  • היסטוריית ביקורים והערות טיפול
  • נתוני נאמנות והטבות

חלק מהמידע נחשב "מידע בעל רגישות מיוחדת" לפי תיקון 13 (פרטי בריאות והערות קליניות), ועליו חלה הגנה מוגברת.

3. מטרות השימוש במידע

  • אספקת השירות וניהול חשבון המשתמש
  • מתן אפשרות למטפל לנהל את מטופליו ולעקוב אחר ביקורים
  • שליחת עדכונים, התראות והודעות שירות
  • שיפור השירות, ניתוחים סטטיסטיים ותמיכה
  • עמידה בחובות חוקיות

4. בסיס חוקי לעיבוד

עיבוד המידע מתבצע על בסיס הסכמתכם המפורשת בעת ההרשמה לשירות, לצורך מילוי חוזה השירות, ולצורך עמידה בחובות חוקיות.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות חיוניים בלבד:

  • Base44 — תשתית אחסון וענן לשירות
  • Green API / WhatsApp — שליחת התראות (כשהמשתמש מבקש זאת)
  • רשויות מוסמכות — במידה ונחויב על פי דין

אנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים: הצפנת תעבורה (HTTPS), בקרת גישה לפי הרשאות (RLS), הפרדת נתונים בין מטפלים, וניטור פעילות חשודה. עם זאת, אין מערכת מאובטחת ב-100%.

7. תקופת שמירת המידע

המידע נשמר כל עוד חשבון המשתמש פעיל, ועד 7 שנים לאחר ביטולו לצורך עמידה בחובות חוקיות. ניתן לבקש מחיקה מוקדמת בכפוף לדין.

8. זכויותיכם (לפי תיקון 13)

  • זכות עיון — לקבל עותק של המידע שמוחזק עליכם
  • זכות תיקון — לבקש לתקן מידע לא מדויק
  • זכות מחיקה — לבקש מחיקת המידע (בכפוף לחוק)
  • זכות התנגדות — לעיבוד מידע למטרות מסוימות
  • זכות לקבלת מענה — תוך 30 יום מקבלת הבקשה

למימוש הזכויות, פנו אלינו דרך טופס בקשת מימוש זכויות.

9. עוגיות (Cookies)

השירות משתמש בעוגיות חיוניות לתפעול (אימות משתמש, שמירת העדפות). אין שימוש בעוגיות מעקב פרסומי.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יודעו למשתמשים באמצעות הודעה במערכת או באימייל.

11. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ במספר 052-810-5362 או דרך טופס יצירת קשר באתר.